为什么我们提供了更好的产品、更低的价格，客户依然流失了？
针对临时购买的客户，是采用返点还是“会员卡”折扣方案比较好？
为什么客户流失率减少到5%~10%可以带来高达75%的额外利润增长？
缺乏哪些服务必然会导致客户流失？
什么情况下客户可以接受“不平等”的差别待遇？
我的高价值、高利润客户在哪里？
针对哪一种客户投资能带来更大的回报？
是哪些因素驱动了消费者的行为？
我们能做些什么来留住我们的客户并吸引新的客户？
我们要怎样做才能成为以客户为中心和客户优先的企业？
······
在这个客户流失率呈旋涡式增长的时代，IBM全球服务和客户价值管理咨询总裁哈维·汤普森（HarveyThompson）将在本书中为你提供防止客户流失并赢得客户忠诚的新方法和新思路，这些方法在全球都得到了实践的检验并取得优良的成绩。
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| ID | 源名 | 最新章节 | 状态 | 响应时间 | 操作 |
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张小强是个小人物，本是一名混吃等死的小吊丝，宅在家里的他，躲过丧尸病毒的首次爆发，看到同住一个小区的邻居变成丧尸，他感受到了无边的恐惧，他在人吃人的末世中孤独求生，最后受尽孤独折磨的他，拿起了自己的装备，走向了外面狼烟滚滚的世界。
他以顽强不死的蟑螂为榜样，因为蟑螂会在末世的夹缝里活下去，直到夹缝再也容不下他。
他在残酷的末世离，绞尽脑汁，做陷阱，建基地，抗尸潮，与人斗，与天斗.
爹爹不疼，姥姥不爱的富家子，被所有人抛弃，浑浑噩噩的混着日子。
一次香艳的阴谋，毁了他的一生。
这一切，都要从一款跨时代的三国游戏开始。
游戏中，他机缘巧合的转职成野人，独占神农架，坐拥神农谷，建城争霸！
这里有名震天下的历史武将，艳绝当代的历史美女，他该何去何从？
新书：《万古武神》求支持
太古异兽利爪捏碎诸天星辰，域外邪族发出惑乱众生的嘶鸣，黑暗深渊中的妖魔睁开了邪异的血瞳，远古诸神从沉睡中苏醒。这是一个大争之世！人族强者以利剑问鼎苍穹，在诸天万族中挺起不屈脊梁！楚剑秋偶得混沌天帝诀，从微弱中崛起，踏上万界征程。一念崩星海，一念裂苍穹。一念诛妖鬼，一念葬神魔！俯瞰诸天神域，谁敢争锋？这，就是天帝之威！
书籍是人类文明的编年史,是人类历史的载体,是人类理性和智慧的结晶。一个人的阅读史,便是一个人的心灵史和精神成长史。书籍是抚育杰出人才的珍贵乳汁,是支撑伟大心灵的富贵血脉,是铸就高贵灵魂的丰富给养。读书,应该成为一种生活态度、一种存在方式、一种审美情趣、一种精神追求、一种生命寄托、一种人生境界。
书籍是人类文明的编年史,是人类历史的载体,是人类理性和智慧的结晶。一个人的阅读史,便是一个人的心灵史和精神成长史。书籍是抚育杰出人才的珍贵乳汁,是支撑伟大心灵的富贵血脉,是铸就高贵灵魂的丰富给养。读书,应该成为一种生活态度、一种存在方式、一种审美情趣、一种精神追求、一种生命寄托、一种人生境界。
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本套丛书包括《国王皇后的故事》、《王子少年的故事》、《公主千金的故事》、《官员商人的故事》、《庶民百姓的故事》、《能工巧匠的故事》、《女人儿童的故事》、《魔鬼妖怪的故事》、《动物植物的故事》和《生灵怪象的故事》等10册童话故事,其中包括安徒生、格林、豪夫和王尔德的作品,也包括了世界各国许多民间童话故事, 很具有代表性和普遍性。相信这套《世界经典童话故事全集》丛书,能够启迪儿童的心灵、陶冶儿童的情操、培养儿童的情趣、丰富儿童的知识、发展儿童的智力,成为广大父母和少年儿童们的良好读物和收藏品。