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怎样的建议才更有效？如何回应才能摆脱尴尬的场面？怎样拒绝才能不伤人？本书告诉你，一针见血的真心话，不一定非要板起面孔严肃地说出来，轻松幽默地表达，效果会更好；面对他人的出言不逊，与其暴跳如雷、针锋相对，不如用一句幽默而颇含深意的话让其有口难辩；拒绝别人的无理要求时，不需要强硬，用幽默的话语加以暗示，既能博人一笑，又引人深思……幽默能打破思维定式，穿越情绪的防火墙，把僵硬的语言变得婉转，把黑白的语言变得多彩。幽默，是化解困境的有力武器。