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你可以用眼神、音调或是手势来指出对方的错误，这与用言语一样有效——但是，当你指出对方的错误时，对方会很同意你的批评吗?绝不!因为你会因此一箭刺伤了他们的智力、判断、荣誉与自尊。你只会使他们想要反击，而不可能令他们想改变主意。然后，你可能会用尽柏拉图式或康德的逻辑理论来设法说服他们，可是这也不会有效果，因为你早已伤害到他们的感情了。
构建人力资源管理系统，必须以形成系统的功能和机制，产生机制的力量，提高人力资源效能为目标。只有选择好、构建好和优化配置好人力资源管理系统，才能形成良好的人力资源管理系统的功能和机制。本书从人力资源诊断与治理模型（PRC模型）出发，以人力资源管理系统构建、人力资源度量以及人力资源效能整合为主线，着重从六个方面研究人力资源管理机制创新与变革的一般模式，包括人力资源管理系统的功能与机制、人力资源管理系统的分类与功能比较、人力资源管理系统的有效性评价与验证等。本书提出了人力资源成熟度（PRAO模型），人力资源胜任力指数（chnstone指数）和人力资源平衡计分卡（CHRBS）等重要模型，提供一套系统分析问题和解决问题的方法论，为企业人力资源管理机制创新和进行战略人力资源管理提供一种新的思路。本书适合作为企业高层管理者、人力资源总监或经理、大专院校人力资源专业硕士生、博士生，在研究人力资源管理系统构建、运营与效能整合时的参考用书。