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作者:李庆远
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序,也是生产管理中最为实用的工作与管理技巧,同时还广泛应用于技术改进、人力资源管理及客户关系管理等领域。   本书结合世界优秀企业的实战案例,详细介绍了PDCA循环在生产管理中的操作步骤以及实施过程中的重点、难点,并为更多企业提供了简单易学、操作性强的具体方法。