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作为店铺网店管理者与经营者来说，最具学习价值的内容就是准确分析消费者的行为。销售并不仅仅是销售你自己的产品，更重要的是满足消费者内心的需求，这才是真正的销售之道。要让消费者认可你，首先你就先要了解对方，弄清楚对方真正的意图与喜好，之后才能有的放矢、对症下药。本书总结罗列了几十项最常见也是最实用的消费者心理供读者阅读参考，内容翔实，点评很到位，另外本书选择用风趣幽默的文笔来阐述作者对于消费者的心理与行为方面的经验技巧，也是本书的一大特色，增强了文稿的易读性与趣味性。 "