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把一群人凝聚成一个整体，再带领这个整体去完成看似不可能完成的任务，是每一个管理者最本质的责任。不过同样是管理，其效果却有着天壤之别。有的人异常努力，不断寻找各种管理新方法去刺激员工的工作热情，不过效果却始终很小，而员工往往会抱怨起其“事多”。另一些人似乎毫不费力，他的想法和措施就能获得全体人员的认同，并迅速贯彻到具体细节之中。戴维洛根等人开篇就点明了二者的差别，后一类人不仅仅是管理者，还是部落领袖。