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作者:张方金
有很多销售人员感觉,客户层出不穷的提问是种折磨,但出色的销售人员却认为,爱提问的客户才是真客户,才更可能成交。销售是和客户之间互动的聊天过程,销售人员要做的就是利用客户提出的问题,创造展示产品的机会,利用问题逆转,将自己从被动的回答者转变成主动的引导者。   本书从聊得来、找出路、找共鸣、激发深入沟通欲望等方面,讲述销售冠军如何与客户高情商聊天的八项原则。本书有案例,有方法,非常适合销售新手提高和晋升使用,是成为销售冠军的人们的枕边必读书!