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《销售要懂心理学》内容简介：最快速的销售就是根据客人的需求来推荐。很多门店的导购不知道客人的需...
这是一本销售实战参考书，文中少了一些理论，多了一些实战指导，从如何迎合客户的预期心理，到探查客户的内心秘密、摸清客户的消费心理，再到如何引导客户的思维导向，直至赢取客户的心理认同，都作了详尽的论述，不但可以据此了解客户各个阶段的心理波动，还能知道采取哪些手段来应对客户的这些心理变化，提供了即学即用、即用即灵的销售信息和成交方案。
本书讲述了成功实现销售的必备技能。分别从“望闻问切”四字来剖析销售的成功秘诀。
销售中的“望”，通过对客户的外表、衣着、举止、面部表情的细致观察，了解客户的性格、爱好、品味，发现客户心理需求和购买特点。销售中的“闻”，通过聆听客户说话的语气、特点、细节等，发现客户的心理变化以及情感的起伏，去伪存真，找出症结之所在。销售中的“问”，通过有针对性的问，从客户的回答中，发现客户的真实心理，并对其进行因势利导和有效的说服。销售中的“切”，结合之前的观察和了解，进行综合的分析和判断摸清客户的脉搏，读懂客户的心，给客户开出最切合其心理的“药方”。