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人际交往的技巧（精装）
作者:小未
一、沟通的概念沟通(communication）（精装）一般指人与人之间的信息交流过程。有些学者将沟通等同于交往。其实，交往的含义比沟通广泛得多，它不只指人与人之间的非物质性的信息交流，也包括物质的交换，还包括人与人之间通过非物质的和物质的相互作用过程所建立起来的相对稳定的关系或联系。
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