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说话，不仅是一种生理功能，更是一种能力，它适用于任何场合，谈判时要用，工作中要用，日常生活中同样要用。怎么用好这个工具，《学会说话懂得礼仪》将告诉你答案。成功有道可循，礼仪便是其中之道。礼仪的作用是不言而喻的，而礼仪的表现却是需要行为技巧来实现的，礼仪有时是一面镜子，它能照出你的修养品德和为人。有时又是天使，它能帮助你与人和睦相处，帮助你成就辉煌未来。家和万事兴，家庭需要礼仪：朋友多了路好走，朋友见面需要礼仪；事业有成，同事间需要礼仪。总之，人际交往离不开礼仪。